redivivaedizioni.com

'Geri bildirim' terimi İngilizceden gelir ve kelimenin tam anlamıyla İspanyolcaya 'geri bildirim' olarak tercüme edilebilir. Genellikle yanıtı, iletişim sürecinde doğal olarak ortaya çıkan iletişimsel ileri geri adlandırmak için kullanılır.

İletişim sürecinin emriyle geri bildirim veya yanıt

İngilizce kökenli birçok kelimede olduğu gibi, geri bildirim kavramı bu nedenle, İspanyolca konuşulan ülkelerin büyük çoğunluğunda, bahsettiğimiz sürece atıfta bulunmak için çeviri olmadan kullanılmaktadır.

Geri bildirim veya geri bildirim, iki farklı nokta arasında veri, bilgi, hipotez veya teori alışverişinin gerçekleştirildiği süreçtir. Bu terim böylece hem sosyal durumlara hem de hem biyolojik hem de teknolojik bilimsel durumlara uygulanabilir.

Çünkü geribildirim, iletişim sürecindeki yanıt durumundan başka bir şey değildir ve gönderici-alıcı arasındaki rollerin sürekli tersine çevrilmesiyle karakterize edilir.

Gönderen, alıcıyı, alınan mesajla ilgili bir yanıt verebilecek şekilde hareket ettirecektir.

Geri bildirimlerin önerdiği bu gidiş-dönüş yolculuğunun bir sonucu olarak, kurumsal iletişim ve pazarlamada, müşterinin tepkisini veya belirli bir ürün hakkında kamuoyunun görüşünü bilmenin çok önemli olduğu alanlarda çok yaygın bir strateji haline geldi.

Günümüzde, hizmet veren bir şirketle iletişime geçtikten sonra, şikayet etmek veya bu konuda daha fazla bilgi almak için, aynı temsilcinin, sorunun tatmin edici bir şekilde çözülüp çözülmediğini öğrenmek için bizimle iletişime geçmesi çok yaygındır. alınan ilgi ile rahat.

Bu geri bildirim, şirketin müşterilerinin görüşlerini bilmesini ve talep edilen durumlarda iyileştirmeler yapmasını sağlar.

Daha sonra geri bildirim, her iki taraf arasındaki bağlantının sonucu olarak anlaşılabilir; veri, bilgi veya diğer öğe türlerinin aktarımını içeren ve içeren bir bağlantı. Geri bildirim aynı zamanda veriyi gönderen taraf ile onu alan taraf arasında sürekli olarak meydana gelebilen, süreç boyunca defalarca değiş tokuş edilebilen bir süreçtir.

Geri bildirim örnekleri günlük olabilir veya belirli alanlara özgü olabilir. Bu nedenle, bilim adamları gibi belirli durumlarda gözlemlenen ve elde edilen verileri karşılıklı olarak ileten iki kişi arasında geri bildirim olduğu söylenebilir. Geri bildirim sürecinde paylaşılan veriler, her iki tarafın da kendilerini beslemelerine veya birbirlerini beslemelerine ve daha iyi sonuçlar üretmesine olanak sağlayacaktır.

Dönüş

Öte yandan, kavram genellikle bazı özel durumlarda geri dönüşün eşanlamlısı olarak kullanılır.

Öğrencilerin bir uygulama veya bilgi ile ilgili yeteneklerinin değerlendirildiği yarışma veya sınavlarda, değerlendiren öğretmen grubu veya öğretmen, diğer soruların yanı sıra ne kadar takdir edileceğini açıklayacakları performans veya sunum sonrasında öğrenciye geri bildirimde bulunacaktır. onun performansı.

Alınan geri bildirim iyi olmadığında, yani, denetçinin bize verdiği geri bildirim, sunumumuzu beğenmediğini kanıtladığında ve bunu tartıştığında, ondan hoşlanmadıklarından emin olabiliriz ve böylece onu iyileştirebiliriz. yeni performans.

Diğer bir deyişle, bu vakalardaki geri bildirim iyidir çünkü nerede hata yaptığımızı bilmemizi sağlar ve mümkünse bize verilen yeni fırsatta onu iyileştirebiliriz.

Kullandığımız teknolojideki varlığınız

Geri bildirim, birçok teknolojik alanda da mevcuttur. Bu anlamda günlük hayatımızda kullandığımız cihaz ve makinelerin büyük bir kısmı (her türlü) kalıcı veri alışverişi ve aktarımını içerdiği için geri bildirim sistemi üzerinden çalışmaktadır. Bu duruma net bir örnek, sanal bir alana sahip olmanın yanı sıra, çeşitli türlerdeki verilerin kalıcı olarak gönderildiği ve alındığı teknik ve fiziksel desteğe ihtiyaç duyan internet bağlantısıdır. Bu özel durumda bu bağlantı, gerekli bilgilerin taşınmasından ve getirilmesinden sorumlu olan fiber optik kablolar aracılığıyla yapılabilir.