iso 9000 nedir »tanım ve kavram

Uluslararası Standardizasyon Teşkilatı halk olarak bilinen, ISO sorumludur organizasyondur uluslararası düzeyde, üretim, iletişim kurmayı ve standartları, ürün ve hizmetler için hem pazarlama . ISO'nun temel olarak önerdiği şey, güvenlik standartlarını standartlaştırmaktır .

Bu arada, ISO 9000 kalite ve sürekli kalite yönetimine doğasında standartların bir dizi oluşur , mal ve hizmet üretiminde adanmıştır kuruluşlarda uygulanır, ne olursa olsun doğası, .

Bu yönetmelikte ISO, bir şirketin ürettiklerine kalite sağlamak için ilgili standartlarla nasıl çalışması gerektiğini ayrıntılı olarak belirler, dağıtım son tarihlerini ve hizmetin uyması gereken seviyeleri belirtir.

Geniş anlamda, ISO 9000 standardı şunları önermektedir: personelin faaliyetlerini, çalışmalarını belgeleyerek standartlaştırmak; müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için çalışmak; her düzeyde ilgili süreçleri izlemek ve ölçmek; yeniden işlemlere düşmekten kaçının; önerilen hedeflere ulaşmak için verimliliği artırmak; diğerlerinin yanı sıra ürünlerin sürekli olarak gelişmesini teşvik edin.

Bu kuralın 1987 yılında yürürlüğe girdiği ve sonraki on yılda öneminin maksimum düzeye ulaştığı unutulmamalıdır. Yeni milenyumda, standardın ilk teklifi, hizmetlerin ticarileştirilmesi ile uğraşan firmaları tam olarak tatmin etmediği ve her tür şirkete uyarlanabilen bir standardın şekillendirilmesi mümkün olduğu için revize edildi.

Sertifikasyon çalışması, şirketi denetleyen ve buna dayalı olarak sertifikayı veren özel kuruluşlar tarafından yürütülür. Aynı şekilde, bu organizasyonlar, performanslarını düzenleyen yerel organlar tarafından kontrol edilmektedir.

Tatmin edici bir belgelendirme sağlamak için, firmaya bu alanda bilgili bir danışmanlık firması tarafından tavsiye edilmesi tavsiye edilir.

Öte yandan, sertifikasyonun yıllık bazda yeniden doğrulanması ve şirketin standardı sürdürmek için bu dönemlerde yeni bir incelemeden geçmesi gerekir.