tüketici psikolojisinin tanımı
Müşteriler, bir işletmenin başarısının önemli bir parçasıdır, çünkü genişleyen bir şirket, sadakati korumayı başarmış bir hedef kitleye sahip bir şirkettir. Pazarlama açısından, etkili bir iş tanıtımı gerçekleştirmek için tüketicinin tüketim alışkanlıklarını yansıtmak çok önemlidir.
Tüketici psikolojisi, etki ve etki açısından hangi faktörlerin belirleyici olduğunu anlamak amacıyla alıcıların davranışlarını yansıtan disiplindir, böylece bir alıcı belirli bir ürünü seçer, başka bir ürünü seçmez.
Satın alımları etkileyen faktörler
Bu psikoloji dalı, bu satın alma ile ilgili zihinsel süreçleri yansıtır, çünkü satın alma, kişinin gerçekte satın aldıklarına ihtiyaç duymadığında ihtiyaç duyduğu satın alma örneğinde gösterildiği gibi rasyonel olmanın ötesine geçen bir eylem olabilir.
Tüketiciyi etkileyen sebeplerin yanı sıra daha birçok yönü vardır. Örneğin, belirli bir firmayı satın alırken durum araması. Müşterilerin satın alma alışkanlıkları da parçası oldukları çevrenin kültürel değerlerinden etkilenir.
Müşteri davranışlarını anlayın
Belirli bir ürünün satın alınması tamamen rasyonel değildir, çünkü etkililik seviyesi aynı zamanda bir firmayı seçerken diğerini seçmemeye müdahale edebilir. Moda ayrıca bir kişinin belirli bir imaj üzerinden aidiyet arayışını da gösterir.
Müşteri ile özdeşleşmek
Müşteriyle gerçekten bağlantı kurmayı başaran bir şirket, alıcılarda belirli bir ihtiyacı belirleyen bir şirkettir, bu şekilde müşteriler bir ihtiyacı karşılayarak harcamaları kendi mutluluğuna yapılan bir yatırımla ilişkilendirir.
Temel ihtiyaçların, yani müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılamak için günlük rutinlerinde yapması gereken satın alımların olduğunu belirtmek önemlidir. Ancak refah toplumunda da yaratılmış ihtiyaçlar vardır.
