aktif dinlemenin tanımı
Aktif dinleme, iletişimin en önemli bileşenlerinden biridir ve bu genellikle etkileşimin zayıf noktasıdır. Bir diyalog içinde diğerine karşı açıklık olmadığında aktif dinleme yoktur. Yani, diğer kişinin ifade etmek istediği şeyde farkındalık yoktur. Kendi fikrinizden farklı olabilecek bir şey, ancak aktif dinleme, diğer kişiye saygıyla dikkat etmek anlamına gelir.
Empatiden anlayın
Aktif dinlemenin farklı biçimleri vardır. Örneğin, argümanınızı sunmak için muhatabınızın sözlerini başlangıç noktası olarak alabilirsiniz. Örneğin, ana fikirlerini kendi sözlerinizle tekrarlayarak sentezleyebilirsiniz. Bu şekilde diyalog köprüleri kurarsınız. Aktif dinleme aynı zamanda diğer kişiye sohbeti derinleştirmek için sorular sormayı da içerir.
Aktif dinlemeye başlamak için en önemli noktalardan biri diğer kişiyi yargılamamaktır. Ve onların duygularına, hislerine ve deneyimlerine saygı gösterin. Bu aktif dinleme, en önemli duygusal zeka becerilerinden biridir ve tıpkı bir başkası gibi, başka birinin gözüne bakma empatisine doğrudan bağlanır. Yani, görüşleri de kendi yaşam geçmişi ve deneyimleriyle koşullandırılan sizden başka biri olarak.
Aktif bir şekilde dinlemek için diğer kişiye karşı zaman ayırmak çok önemlidir.
Yani, ortak olarak paylaşılan o ana ilgi gösterin. Sürekli saate bakmadan diğerine katılın. Aktif dinlemenin günümüz toplumunda eğitilmesi çok basit bir beceri gibi görünse de, gerçek şu ki, yüz yüze diyalogda alışılmış telefon kesintilerinin yansıttığı gibi yeni teknolojiler dağınık dikkati teşvik ediyor.
Vücut dilini dinle
Aktif dinleme, sözlü iletişim dışındaki işaretlere de dikkat etmeyi içerir. Örneğin, yüz işaretleri kelime söylemeden ifade ettiği için karşınızdaki kişinin vücut ifadesine, bakışına ve gülümsemesine katılabilirsiniz. Bu durumda, beden dilini dinlemekten çok, onu gözlemlemekle ilgilidir. Kelimelerin kendilerine eklenen çok önemli bir bilgi tamamlayıcısıdır.
Bir kişi sizinle önemli bir konu hakkında konuşmak istediğini söylediyse, sohbet etmek için randevu alma jestini yapabilirsiniz. Aktif dinleme, duygusal bir bağlantı ortaya çıktığında bazı konuşmalarda oluşan samimiyeti gösterir.
Fotoğraflar: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina
